Besoin d’aide ?

Retrouvez dans cette rubrique les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le fonctionnement du site de bibliothèque numérique de BLD. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter le service clients.

Comment ça marche ?

1. Je m'abonne sur le site de Bayard Jeunesse. Suite à mon abonnement, je reçois un mail de confirmation de commande.
2. Je me connecte avec mon compte Internet Bayard au site de bibliothèque numérique de BLD sur mon ordinateur Mac ou PC . Grâce à mon compte personnel, que j'ai créé ou utilisé lors de l'abonnement, je retrouve à tout moment l'ensemble des numéros dans ma bibliothèque personnelle. Pour en savoir plus sur le compte Internet Bayard, merci de vous reporter à la question « Comment créer un compte Internet Bayard? ».

Où puis-je m'abonner à la bibliothèque numérique BLD ?

Il est possible de s'abonner à la bibliothèque numérique de BLD sur la boutique Bayard Jeunesse.

Comment créer un compte Internet Bayard ?

Le compte Internet Bayard se compose de l'association d'une adresse e-mail et d'un mot de passe. Si vous n'êtes pas encore client Bayard / BLD, vous créerez votre compte lors de votre abonnement à la bibliothèque numérique de BLD.  Si vous disposez déjà d'un compte client Bayard et que vous l'avez utilisé pour vous abonner, connectez-vous avec ce compte au site site de bibliothèque numérique de BLD.

A quoi sert le compte Internet Bayard ?

A « synchroniser » votre bibliothèque : tous les numéros de votre abonnement sont rattachés au compte que vous utilisez ou créez lors de la souscription. En vous connectant avec ce compte sur le site de bibliothèque numérique de BLD, vous retrouvez l'intégralité des numéros liés à votre abonnement.

Sur quels équipements puis-je lire mes numéros ?

Vous pouvez les lire sur un ordinateur Mac ou PC via le site de bibliothèque numérique de BLD.

J’ai oublié mon mot de passe

Pour créer un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire de connexion. Saisissez l'adresse mail de votre compte Internet Bayard. Vous recevrez un message à cette adresse vous invitant à cliquer sur un lien pour créer un nouveau mot de passe.

Je n’arrive pas à me connecter au site Web

Le message suivant est affiché après la validation du formulaire de connexion : « Mot de passe incorrect ».  Pour créer un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire de connexion.

Si vous parvenez à vous authentifier mais qu’aucun magazine n’est disponible à la lecture Vous êtes déjà un client Bayard, vous possédez un compte. Toutefois, si vous ne vous êtes pas abonné(e) à BLD numérique avec ce compte, vous ne pouvez pas accéder à votre bibliothèque. Si vous êtes abonné(e), assurez-vous que vous saisissez bien l'email du compte utilisé ou créé lors de l'abonnement sur la boutique Jeunesse. Si malgré tout, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, nous vous invitons à contacter le service client.